הסיפור שלנו

חברת יזמקו נוסדה בשנת 1972 על בסיס הרעיון לספק ללקוחותיה העסקיים את השירות המקצועי והמהיר ביותר, על מנת לצמצם ואף למנוע את הנזקים האלה.

הרעיון המרכזי של יזמקו והקווים המנחים את פעילות החברה מיום הקמתה הם:

• לספק ללקוחותינו מענה אנושי באופן מיידי.
• להכשיר צוות שירות ברמה המקצועית ביותר.
• להיות זמינים בפריסה ארצית ולספק שירות באתר הלקוח.
• לתת פתרון מקיף לכל בעיה הקשורה באופן ישיר ועקיף למוצרינו.
• לפתח פתרונות ייחודיים על פי צרכי הלקוח.
• לשפר באופן מתמיד את פעילות מחלקת השירות.

התוצאה הייתה מהפכנית! שירות ברמה הגבוהה ביותר

תחילת דרכנו הייתה בשנת 1972, כאשר שיווקנו וסיפקנו שירות למכונות צילום ומדפסות שונות עבור חברות ומשרדים.

בשנת 1986 הפכנו להיות הנציגים הרשמיים של חברת קיוסרה (KYOCERA), מהיצרניות המובילות בעולם של מדפסות לייזר, מכונות צילום ומדפסות משולבות.

בזכות שמירה קפדנית על סטנדרטים אלה, צמחה יזמקו במהלך השנים וכיום אנו אחת מהחברות הגדולות ביותר בענף המיכון המשרדי, עם למעלה מ- 10,000 לקוחות שבעי רצון.

במרוצת הזמן, על בסיס תפיסת השירות המעולה לעסקים, הרחבנו את פעילותינו וכיום אנו מציעים למשרדים פתרון מקיף במחלקות שונות:

• מחלקת המיכון המשרדי – מדפסות לייזר, מכונות צילום ומדפסות משולבות מתוצרת KYOCERA
• מחלקת משקאות למשרד – מכונות קפה לעסקים, ברי מים/סודה ומכונת DRINKA ALL IN ONE (כל המשקאות למשרד במכשיר מהפכני אחד)
• מחלקת מחשוב עסקי – מחשבים, שרתים, גיבוי בענן ומוצרי חומרה שונים וכן שירות כולל למשרד בעזרת טכנאי שטח ותמיכה מרחוק

לכל המחלקות ישנו מכנה משותף מרכזי והוא לספק ללקוחותינו את המוצרים הטובים ביותר והשירות המעולה המפורסם שלנו, לאפשר "ראש שקט"  ולדאוג לפעילות משרדית שוטפת ללא הפרעות.

יזמקו מעסיקה כיום למעלה מ-180 עובדים, רובם ממלאים תפקיד במחלקות השירות כגון: טכנאי שטח בפריסה ארצית, מוקד שירות לקוחות למענה ראשוני, תומכים בהתחברות מרחוק, מחקר ופיתוח ליצירת פתרונות ייחודיים עפ"י צרכי הלקוח ועוד

אנו ביזמקו נמשיך ונשקיע את כל משאבינו בלקוחותינו מתוך שאיפה לקיים את ההבטחה להיות נותני השירות הטובים, האמינים והמקצועיים ביותר!