שביעות רצון מלאה של למעלה מ- 10,000 עסקים כבר יותר מ-45 שנים

המבצעים שלנו

אנו ביזמקו מאמינים שתפקידנו לדאוג שהעסק שלך יתנהל כרגיל ללא הפרעות

מוקד תמיכה

מוקד תמיכה
לכל פניה שלכם תמצאו תשובה אצלנו.
אחד הדברים המתסכלים ביותר, שכל אחד מאתנו נתקל בו, הוא המענה האוטומטי לשיחות הטלפון. אצלנו תענו תמיד במענה אנושי כבר בשיחה הראשונה.
ובמקרה של תקלות – נציגי המוקד מיומנים במתן מענה ראשוני מיידי כדי לחסוך זמן ועצבים.

תמיכה מרחוק

תמיכה מרחוק
למה לחכות ולהפסיד זמן יקר?
לפעמים המדפסת נתקעת או שהמחשב עובד לאט ותמיד זה קורה בזמן הכי קריטי. רוב קריאות השירות נפתרות באמצעות התמיכה מרחוק של יזמקו.
מחלקת המחשוב שלנו פותרת 85% מהבעיות על ידי התחברות מרחוק! וחוסכים המתנה מיותרת!

התראות אוטומטיות

התראות אוטומטיות
נגמרו הסחות הדעת המיותרות!
הטונר עומד להסתיים? המדפסת תשלח לנו מייל אוטומטית והטכנאי כבר בדרך. נמאס לכם לדווח על מונה המדפסת? המדפסת תשלח אלינו בעצמה.
הזמן שלכם יקר מדי בשביל להתעסק בזוטות, תנו לנו לדאוג לדברים האלה.

פיתוח פתרונות

פיתוח פתרונות
פתרונות בהתאמה אישית!
לכל עסק צרכים שונים. צוות הפיתוח שלנו מפתח פתרונות תוכנה המותאמים לאותן דרישות לאחר אפיון צרכים.
בין הפתרונות ניתן למצוא ניהול טוב יותר של מערך ההדפסה בארגון, התראות ומערכת דוחות כמו גם אינטגרציה ובניה נכונה של מערכת המחשב.

טכנאי שטח

טכנאי שטח
מקצועיות בראש ובראשונה!
ליזמקו מערך טכנאים בפריסה ארצית, המגיעים במהירות לאתר ומתקנים כל תקלה.
רוב הטכנאים המועסקים אצלנו נמצאים בחברה פרק זמן העולה על 10 שנים ואף 20 שנים, מתוקף זאת הם האוטוריטה בתחומים הרלוונטיים ויעמדו לצידכם בכל בעיה.

מלאי חלפים

מלאי חלפים
כל טכנאי שטח מחזיק ברכבו את הציוד לפתרון כלל הבעיות.
הטכנאי גילה בעיה שמצריכה החלפת חלק? לא תאלצו לחכות להגעת טכנאי פעם נוספת.
במידה ולא ניתן לפתור את התקלה במקום, יזמקו מתחייבת להציב אצל לקוחותיה מכונה חלופית עד לסיום תיקון התקלה במעבדות החברה.

חזון

"שירות מעולה ואמין תוך שביעות רצון מלאה מכל לקוחותינו ושיפור מתמיד בפעילות"
המשפט הזה מלווה אותנו כבר למעלה מ- 45 שנים. מיום הקמתה, חברת יזמקו חותרת להיות חברת השירות הטובה, המקצועית והאמינה ביותר ללקוחותיה העסקיים.
החל מהעובדה שכל קריאות השירות יזכו למענה אנושי ורובן יפתרו כבר בשיחה הראשונה, המשך במערך טכנאים מקצועי בפריסה ארצית וכלה ביכולות תמיכה מיידים מרחוק.
אנו מאמינים באמת ובתמים שתפקידנו לדאוג שהעסק שלך יתנהל כרגיל וללא הפרעות.

מזה כ- 31 שנים יזמקו מייצגת בישראל את הקונצרן היפני Kyocera הידוע במוצריו האיכותיים.
בין המוצרים ניתן למצוא מדפסות לייזר, מכונות צילום, מדפסות משולבות ומכשירי צבע.
יזמקו מייבאת, משווקת ומעניקה שירות ללמעלה מ- 10,000 משרדים וחברות בפריסה ארצית.
בנוסף לשירות המקצועי, ליזמקו מחלקת פיתוח העוסקת במתן כלים ופתרונות לניהול המשרד, המותאמים לצרכיו היחודיים של כל לקוח.

ליזמקו חטיבת מחשוב העוסקת במכירת פתרונות מחשוב מתקדמים לעסקים כגון שרתים, תחנות עבודה, פתרונות ענן, אבטחת מידע וכו'.
החטיבה מתמחה במתן שירות מעולה למערך המחשוב בבית העסק בעזרת התחברות מרחוק, טכנאי שטח מקצועיים ומעבדת שירות משוכללת.

חטיבת המשקאות למשרד של יזמקו מציעה פתרונות שונים כגון:
DRINKA - מכשיר ייחודי הפותח על ידינו ומציע את כל סוגי המשקאות (חמים, קרים, צלולים ומוגזים).
מגוון מכונות קפה אוטומטיות הטוחנות פולי קפה במקום ומאפשרות שימוש בחלב מוקצף טרי.
ברי סודה / מים צלולים ונקיים במיוחד, בזכות פילטר ייחודי.

התאמת הפתרון ללקוח

לחברת יזמקו צוות מתכנתים, המפתח פתרונות מדפסות לעסקים על פי צרכים ודרישות ייחודיות בנושאי: שליטה ובקרה, אבטחת מידע, הרשאות ומערכת דוחות

מענה ומתן פתרונות מהיר

לקוחותינו מקבלים את השירות הטוב ביותר למדפסות לעסקים - החל משיחת הטלפון הראשונה, המשך בהתחברות מיידית מרחוק ועד לשירות פיזית באתר הלקוח

שירות מהיר ומקצועי

טכנאי השטח שלנו עוברים הדרכות והכשרות באופן קבוע. כל הטכנאים מצוידים בכלים טכנולוגיים למתן תגובה מהירה ומקצועית לטיפול בתקלת מדפסות