נציג/ת תמיכה טכנית (First Level Support) – ללא צורך בניסיון קודם
ליזמקו – חברת IT ואבטחת מידע מובילה במרכז הארץ דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית קו ראשון. להשתלבות בצוות תמיכה מקצועי ודינאמי.
התפקיד מתאים גם למועמדים/ות בתחילת הדרך בתחום המחשוב, בעלי אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ורצון ללמוד ולהתפתח.
מה כולל התפקיד?
- מענה טלפוני ותחזוקת תקלות מחשוב בסיסיות ללקוחות עסקיים
- פתיחת קריאות, ניתוח ראשוני והפנייה לגורם מטפל (במידת הצורך)
- תמיכה בתקלות חומרה/תוכנה בסיסיות, Office, מדפסות וציוד קצה
- עבודה עם מערכות ניהול קריאות ומערכות פנימיות
דרישות:
- בוגרי מגמות טכנולוגיות / קורסים רלוונטיים (תמיכה helpdesk , טכנאות PC)
- אוריינטציה טכנולוגית וזיקה לעולם המחשוב
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה תחת לחץ
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת למידה מהירה
- שליטה בסיסית במערכות הפעלה ויישומי Office – יתרון
- זמינות למשרה מלאה
- ניסיון קודם בשירות לקוחות או מוקד תמיכה – יתרון אך לא חובה
הזדמנות להשתלב בעולם ה-IT גם בלי ניסיון – עם מסלול למידה, הכשרה והתפתחות מקצועית!
